Apakah akun Facebook kalian sudah di bajak atau di hack oleh orang yang tidak bertanggung jawab? Jangan panik karena masih ada cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak dengan cukup mudah.
Langkah cara antisipasi ini ada bertujuan untuk mengamankan dan mengembalikan kembali akun Facebook yang di bajak dan mencegahnya agar tidak digunakan dengan tidak sah hingga penyalahgunaan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Sebagai salah satu media sosial terbesar di dunia, Facebook tentu sudah menyiapkan prosedur dan juga tim dukungan secara khusus untuk menangani permasalahan ini.
Tim dukungan tersebut bertugas untuk membantu pemilik akun, dalam memulihkan kendali atas akun mereka.
Terlebih lagi, cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak tentu melibatkan serangkaian tindakan, seperti mencoba login ke akun, mengganti kata sandi jika perlu, menggunakan opsi pemulihan yang disediakan oleh Facebook hingga membuat pembuktian bahwa kalian adalah pemilik sah dari akun tersebut.
Langkah yang ditempuh untuk bisa mengembalikan akun FB pun bervariasi dan tergantung seberapa parah pembajakan tersebut serta seberapa cepat kalian bertindak untuk mengamankan akun tersebut.
Buat kalian yang penasaran dengan langkah-langkah cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak, silahkan simak penjelasannya di bawah ini:
Bagaimana Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Di bajak?
Akun Facebook yang di bajak adalah masalah serius, dimana bisa mempengaruhi privasi dan keamanan online Anda.
Namun, Facebook menyediakan berbagai opsi pemulihan jika Anda menghadapi situasi ini. Di bawah ini adalah panduan langkah demi langkah tentang bagaimana cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak.
1. Coba Login dengan Akun Kalian
Cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak adalah dengan mencoba login ke akun Facebook kalian menggunakan email atau nomor telepon serta password yang biasa kalian gunakan.
Kalian bisa login menggunakan browser maupun aplikasi. Untuk tutorial yang kami sebutkan di atas menggunakan versi web. Jadi harap maklum ya buat kalian yang menggunakan aplikasi.
Jika kalian masih bisa login, segera ganti kata sandi kalian guna meningkatkan keamanan akun kalian.
Adapun caranya adalah sebagai berikut:
- Langkah pertama kalian pilih Akun di pojok kanan atas. (Versi Aplikasi berbentuk tiga garis yang berada di pojok kanan atas).
- Selanjutnya pilih “Pengaturan & Privasi” > “Pengaturan.”
- Selanjutnya cari dan pilih “Kata Sandi dan Keamanan” di sebelah kiri
- Selanjutnya pada “Login dan Pemulian” kalian perlu mengubah kata sandi terlebih dahulu.
- .Kalian pilih “Ubah Kata Sandi”.
- Selanjutnya masukkan kata sandi lama lalu ketik kata sandi baru yang lebih kuat.
- Kalian juga perlu memastikan bahwa kata sandi yang baru tidak mudah ditebak dengan menggunakan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
2. Gunakan Opsi Lupa Kata Sandi
Apabila kalian sudah tidak bisa login, maka langkah cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak selanjutnya yang bisa kalian lakukan adalah dengan menggunakan opsi Lupa kata sandi.
Dalam keadaan ini, sudah pasti akun kalian sudah diganti kata sandinya oleh pelaku yang membajak akun kalian.
Untuk mencoba mengatasinya, kalian bisa mencoba langkah-langkah opsi lupa kata sandi berikut ini:
- Pada halaman login Facebook, kalian langsung saja pilih Lupa Kata Sandi yang berada di bawah kata Login.
- Selanjutnya masukkan alamat email atau nomor telepon yang sebelumnya sudah terhubung dengan akun. Selain menggunakan email atau nomor HP, kalian juga bisa mencari akun kalian dengan nama pengguna.
- Selanjutnya kalian ikuti petunjuk yang sudah diberikan oleh Facebook.
- Selanjutnya kalian akan mendapatkan kode verifikasi berupa kode OTP yang sudah dikirim via email atau SMS sesuai dengan yang kalian pilih.
- Langkah selanjutnya kalian masukkan kode verifikasi tersebut.
- Selanjutnya atur ulang kata sandi akun lalu logout dari semua perangkat yang terhubung dengan akun kalian.
3. Cara Mengembalikan Akun Facebook yang Di bajak dengan Menggunakan Fitur Keamanan Tambahan
Selain login menggunakan lupa kata sandi, kalian juga bisa mengaktifkan fitur keamanan tambahan yang ditawarkan oleh Facebook.
Fitur keamanan tambahan ini sangat berguna untuk melindungi akun kalian saat ada orang yang tidak bertanggung jawab mencoba login ke akun Facebook kalian.
Untuk mengaktifkan fitur ini, kalian harus sudah bisa login ke dalam akun Facebook terlebih dahulu. Adapun cara mengaktifkannya yaitu:
1. Aktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA)
Autentikasi dua faktor atau 2FA adalah metode keamanan Facebook yang sangat kuat. Untuk mengaktifkannya, kalian bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Masuk ke “Pengaturan & Privasi” kemudian pilih “Pengaturan”
- Selanjutnya pilih “Kata Sandi dan Keamanan” di Facebook.
- Setelah itu kalian klik “Gunakan Autentikasi Dua Faktor”
- Selanjutnya pihak Facebook akan meminta kalian login terlebih dahulu. Kalian masukkan kata sandi untuk melanjutkan.
- Langkah selanjutnya kalian ikuti langkah-langkah petunjuk yang ditampilkan.
Setelah kalian mengaktifkan fitur Autentikasi Dua faktor, kalian pun akan memerlukan aplikasi Google Autentikator / Duo Mobile atau kode SMS, untuk masuk ke akun kalian.
2. Pengenalan Wajah
Opsi keamanan selanjutnya yang bisa kalian pilih adalah dengan opsi pengenalan wajah. Hanya saja tidak semua perangkat mendukung fitur ini.
Jika perangkat kalian sudah mendukung fitur ini, ada baiknya kalian mengaktifkan fitur pengenalan wajah untuk masuk ke akun Facebook kalian dengan cepat dan aman.
4. Periksa Alamat Email yang Terhubung
Jika langkah-langkah di atas tidak bisa kalian lakukan, ada baiknya kalian cek alamat email yang terhubung dengan akun Facebook kalian.
Ada kemungkinan kalian mendapatkan informasi atau pemberitahuan Facebook terkait adanya upaya perubahan yang mencurigakan pada akun kalian.
Jika kalian mendapatkan melihat email dari Facebook tentang aktivitas login dan lain sebagainya yang tidak kalian kenali, itu bisa menjadi petunjuk bahwa akun Facebook kalian sudah di bajak.
5. Laporkan Akun Palsu atau Penipuan
Langkah selanjutnya yang bisa kalian pilih jika kalian sudah tidak bisa login adalah dengan melaporkan akun tersebut ke pihak Facebook.
Kalian bisa meminta teman-teman kalian untuk bersama-sama melaporkan akun yang di bajak kepada pihak Facebook.
Pelaporan akun ini sangat bermanfaat agar akun yang di bajak maupun akun palsu yang dibuat semirip mungkin dengan akun asli agar pihak yang tidak bertanggung jawab tidak menggunakannya untuk penipuan atau untuk merusak reputasi kalian.
Kalian tenang saja karena Facebook memiliki tim khusus yang menangani laporan ini, dan akan mengambil tindakan terhadap setiap akun yang melanggar ketentuan layanan facebook.
Untuk melaporkan akun yang di bajak maupun akun palsu, kalian perlu:
- Kunjungi profil akun palsu atau penipuan tersebut
- Klik tiga titik di sebelah kanan sampul profil.
- Pilih “Laporkan” dan ikuti petunjuk yang diberikan oleh pihak Facebook.
6. Cara Mengembalikan Akun Facebook yang di Bajak Orang Lain: Hubungi Tim Dukungan Facebook
Langkah terakhir cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak yang bisa kalian lakukan setelah melaporkan akun yang diretas adalah dengan menghubungi tim dukungan Facebook.
Facebook sendiri sudah menyiapkan halaman khusus yang menangani akun-akun Facebook yang sudah di bajak. Adapun langkah-langkah melaporkan akun facebook yang di bajak adalah sebagai berikut:
- Pertama kalian kunjungi https://www.facebook.com/hacked.
- Selanjutnya kalian ikuti setiap petunjuk yang ada untuk melaporkan akun Facebook yang di bajak.
- Pastikan kalian telah memberikan informasi yang akurat dan lengkap kepada tim dukungan Facebook, untuk membantu mereka memverifikasi kepemilikan akun kalian.
- Selama proses pelaporan dan pemulihan akun, kalian biasanya akan diminta untuk memberikan bukti identitas kalian kepada Facebook.
- Bukti identitas tersebut bisa berupa foto KTP maupun dokumen lain yang menunjukkan, bahwa kalian adalah pemilik akun yang sah.
- Jangan lupa untuk memastikan kembali bahwa kalian sudah mengikuti petunjuk dari tim dukungan Facebook dengan seksama.
Ciri-Ciri Akun FB Di bajak
Setelah kalian mengetahui cara mengembalikan akun Facebook, kalian juga perlu mengetahui ciri-ciri akun FB yang di bajak.
Tujuan mengetahui ciri-ciri ini merupakan langkah penting untuk mengambil tindakan secepat mungkin dalam mengamankan akun guna mencegah kerugian lebih lanjut.
Adapun ciri-ciri akun Facebook Anda telah di bajak adalah sebagai berikut:
- Tanda paling jelas bahwa akun kalian telah dibajak adalah kalian tidak bisa login walaupun sudah memasukkan kata sandi yang benar. Jika kalian mengalaminya, maka pelaku sudah mengubah kata sandi akun kalian.
- terdapat perubahan informasi kalian seperti nama, foto profil, foto sampul, informasi kontak maupun postingan yang tidak sah.
- Adanya aktivitas yang mencurigakan seperti posting, komentar yang tidak kalian buat, atau permintaan pertemanan yang tidak kalian inisiasi pada akun Facebook kalian.
- Kalian mendapatkan laporan bahwa teman-teman facebook kalian telah menerima pesan yang tidak kalian kirimkan.
- Kalian mendapatkan notifikasi berupa perubahan email, nomor HP maupun kata sandi, padahal kalian tidak melakukannya.
- Daftar kontak kalian telah dihapus atau orang asing ditambahkan sebagai teman di akun Facebook kalian.
- Kalian menemukan aktivitas login pada perangkat yang tidak kalian kenal pada menu “Aktivitas Log Masuk” di pengaturan keamanan Facebook.
Penutup
Apabila kalian menemukan salah satu dari ciri-ciri di atas, segeralah ambil tindakan secepat mungkin guna mengamankan akun Facebook kalian.
Kalian bisa segera ambil tindakan untuk mengamankan akun kalian dengan mengikuti langkah-langkah di atas atau langsung menghubungi tim dukungan Facebook guna mendapatkan penanganan yang lebih cepat.
Sekian penjelasan terkait cara mengembalikan akun Facebook yang di bajak. Semoga bermanfaat dan tetap berhati-hati saat login maupun klik tautan karena bisa jadi tautan tersebut merupakan fishing untuk membajak akun kalian. Sekian dan sampai jumpa di artikel lainnya.